A MS Pneus se compromete a informar aos seus clientes sobre os dados coletados e utilizados para proporcionar uma melhor experiência de navegação e compra on-line. A segurança e proteção de dados do Cliente é um assunto muito importante para a MS Pneus, obrigando-se a atender as leis de proteção de dados.

Ao acessar o nosso site, você automaticamente aceita as práticas descritas na nossa Política de Privacidade, por isso é importante que você saiba o que é coletado e como.

• Informações cadastrais: muitos de nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos seu nome, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, CPF, RG e seu interesse por produtos automobilísticos.

O Cliente poderá optar pela exclusão de seus dados pessoais da nossa base de dados cadastrais, o que deverá ser requerido formalmente através de e-mail ao atendimento@mspneus.com.br.

Ao acessar o Site MS Pneus, o Cliente se declara expressamente ciente de que as páginas visitadas, as palavras chaves utilizadas e dados similares coletados pelo Google Analytics serão utilizados pela MS Pneus para análise de perfil do Cliente.

Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com o site e/ou publicidades da MS Pneus: Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos dessa coleta, que é efetuada por meio de cookies*. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja on-line e viabilizar recursos personalizados como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens do interesse do usuário.

* Cookies são identificações da interação com um site ou um elemento de publicidade online que são transferidas para o aparelho do usuário visando reconhecê-lo no próximo acesso. O usuário pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los ou gerenciar sua utilização por meio da configuração de seu navegador.

Condições Comerciais

Válido para cartões de crédito Visa e Master Card emitidos no Brasil, desde que o valor mínimo de cada parcela seja de R$ 30,00. O CPF e o número do cartão devem ser da mesma pessoa.
 

Para pagamento à vista através de boleto bancário ou transferência eletrônica, recebe-se um desconto de 5%, válido somente para os produtos, o mesmo não estende-se ao frete.
O boleto pode ser pago em qualquer agência bancária ou casas lotéricas, dentro do prazo de 5 dias corridos, caso contrário o pedido será cancelado automaticamente.
A transferência eletrônica deve ser realizada dentro do prazo de 5 dias corridos, caso contrário o pedido será cancelado automaticamente.
 

Para utilizar o cupom de desconto, monte seu carrinho de compras com os produtos que desejar. Na tela “Meu carrinho” existe o campo, cupom de desconto, onde você deverá digitar o código do seu cupom. Em seguida, clique em “Utilizar Cupom” e dê sequência ao seu processo de compra. Os descontos são válidos somente para produtos, ou seja, não é estendido ao frete. O valor do Cupom de desconto pode ser adicionado às campanhas promocionais desenvolvidas pelo site para o público em geral. Além disso, para casos de pagamento à vista por boleto bancário ou transferência eletrônica é aplicado mais 5% de desconto.

Troca e Desistência

• A mercadoria deverá ser devolvida através de transportadora para o endereço da empresa;
• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, junto de todos os acessórios e manuais, em perfeitas condições;
• O produto não poderá ter nenhum indício de uso e/ou montagem, caso contrário não será aceito. Se identificado no momento da entrega que há indício de uso ou montagem a mercadoria retorna ao cliente com nova cobrança de frete e cobrança normal do pedido emitido.

• O estorno do valor pago poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, variando de acordo com a data do vencimento de seu cartão. 

• O reembolso equivalente ao valor da mercadoria devolvida será feito na conta corrente do cliente em até 15 dias úteis, contando da data de recebimento da mercadoria em nosso estoque.
• Para isto, ao fazer contato, informe seus dados bancários - banco, conta corrente e CPF.

• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e/ou montagem;
• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais dentro do prazo de até 07 dias após o recebimento.
• O cliente deve enviar por e-mail, um relato sobre o motivo da troca, esclarecendo sobre o problema ocorrido, etc.
• A mercadoria deverá ser devolvida através do serviço de coleta da transportadora, e remetido ao endereço constante do remetente. Para o envio do material correto haverá nova cobrança de frete.

• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso e/ou montagem;
• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
• O cliente deve enviar por e-mail, um relato sobre o motivo da troca, esclarecendo sobre o problema ocorrido, etc.
• A mercadoria deverá ser devolvida através do serviço de coleta da transportadora, e remetido ao endereço constante do remetente. Para o envio do material correto não haverá nova cobrança de frete.

• Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito;
• Inconsistência de dados cadastrais preenchidos no pedido;
• Não pagamento do boleto bancário ou depósito em conta corrente;
• Rejeição do pedido pelo sistema de análise de risco;
• Ausência do produto no estoque.

• Caso não conseguir realizar a entrega, por não existência do endereço de entrega indicado pelo comprador, ou a não acessibilidade, o produto retornará para o Centro de Distribuição da empresa, originando a devolução, pela MS Pneus, dos valores referentes aos preços dos produtos, com exceção dos custos de frete.
• Caso ocorra a falta da mercadoria adquirida pelo comprador na loja virtual da MS Pneus, em função de ocorrência de vendas do produto, haverá a devolução dos valores pagos ao comprador, através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Nessas situações, o comprador será informado do ocorrido.